Rekrutacja, jak na proces HR-owy przystało, wymaga szczególnego skupienia odpowiadającego za nią specjalisty: trafne zestawienie oczekiwań i korzyści, dobór kompetencji do poszczególnych procesów, ich rzetelna (i nieobarczona błędem poznawczym) ocena, a także bieżący kontakt zwieńczony rozmową kwalifikacyjna oraz cały szereg nie zawsze oczywistych dla laików detali, na które jedynie dobrze wytrenowany rekruter potrafi zwrócić uwagę. W końcu to strategiczny dziś w organizacji obszar human resources, gdzie najważniejszy jest człowiek.
Jednak technologia coraz bardziej wychodzi naprzeciw potrzebom HR i tworzy coraz to nowe i – co ważniejsze – skuteczne narzędzia, które znacznie usprawniają klasyczny proces zatrudnienia. HR-owy narzędziownik technologiczny staje się nieodzowny, ponieważ pozwala zarówno zaoszczędzić sporo czasu na analizę kompetencji kandydata, a także pomóc ustrzec przed nietrafionym wyborem i kosztowną fluktuacją pracowników.
Obszar HR-tech niezwykle dynamicznie się rozwija, cały czas powstają nowe narzędzia i rozwiązania, które wspierają obszar personalny w organizacjach, z jednej strony odciążając ludzi, z drugiej – optymalizując procesy. Pandemia dodatkowo zwiększyła tempo digitalizacji w firmach. Jak wynika ze wspomnianego wyżej raportu „Silniejsza pozycja HR i potencjał dla technologii”, już w 26% firm aktualnie prowadzone są prace nad organizacją rekrutacji, onboardingu i innych procesów HR wyłącznie w wersji cyfrowej. Narzędzia ułatwiające pozyskanie, selekcję oraz ocenę aplikacji stosuje już ponad połowa firm, a jedynie 6% polskich biznesów nie posiada żadnego oprogramowania wspierającego procesy zatrudnienia. Anna Wróbel, liderka obszaru HR w Allegro, widzi plusy nowoczesnych rozwiązań technologicznych i wspierającej HR analityki:
„My także oprócz wskaźników związanych z pozyskiwaniem pracowników o określonych kompetencjach, w optymalnym czasie, bacznie śledzimy te związane z rozwojem, zaangażowaniem i retencją. Wiemy, że inwestycje czasu i środków w akwizycję talentu i onboarding zwrócą̨ się, jeśli nowi koledzy i koleżanki będą z nami długo i będą w pełni realizować swój potencjał”.
Praca rekrutera oczywiście nie sprowadza się wyłącznie do kontaktów z kandydatami i składania im optymalnie opracowanych atrakcyjnych ofert. Za sukcesem wielu narzędzi cyfrowych wspomagających ten proces stoi więc możliwość optymalizacji pod aktualne potrzeby danej organizacji. Jak mówi Adam Wielebski, Commercial Director, członek Zarządu eRecruiter:
„Aby technologia mogła optymalizować pracę rekruterów i managerów oraz dostarczać pozytywne doświadczenia kandydatom i pracownikom musi był łatwo dostępna i intuicyjna. Zapewnia to integracja i dostęp z poziomu jednego systemu np. rekrutacyjnego. Odpowiadając na te potrzeby poszerzyliśmy eRecruiter o Marketplace, oferujący różnorodne, zintegrowane usługi i narzędzia. Dzięki integracjom każda firma może tworzyć „szyty na miarę”, HR-owy ekosystem, dopasowując rozwiązania do własnych potrzeb i specyfiki”.
Dla większości firm system jest idealnym rozwiązaniem pomagającym przebrnąć przez wyczerpujący proces rekrutacji. Co wyróżnia to narzędzie to zdecydowanie uniwersalność, możliwość prowadzenia rekrutacji wielokanałowej z zachowaniem zasad RODO i w trosce o najwyższą jakość candidate experience oraz, co okazało się szczególnie istotne, całkowicie zdalnie. Dzięki możliwości współpracy z klientami zewnętrznymi oraz opcji monitorowania statusów i efektywności poszczególnych projektów rekrutacyjnych przepływ opinii oraz selekcja kandydatów są szybsze i łatwiejsze.
Zanim rekruter przystąpi do procesu zatrudnienia, konieczne jest rozeznanie rynku i optymalizacja narzędzi. Zupełnie inaczej wygląda pozyskiwanie wykwalifikowanych pracowników w cieszącej się olbrzymią popularnością branży IT, a inaczej w medycynie czy gastronomii. W dalszym ciągu zdarza się, że wszystkie zawody wrzucane są do jednego worka, a rekrutacja prowadzona jest wg tego samego schematu. Efekt? Strata czasu, zasobów, a nieraz i częste migracje „nietrafionych” kandydatów.
Dlatego warto wesprzeć się wyspecjalizowanym narzędziem, które nie tylko ułatwi pozyskiwanie pracowników, ale też skróci i uprzyjemni samą rekrutację. Na uwagę zasługują wyspecjalizowani w swoich wąskich branżach gracze, którzy na sposób portali randkowych łączą „oddanego pracownika” z „idealnym pracodawcą”. O jakich firmach warto pamiętać – choćby o the:protocol, stworzonym na potrzeby pozyskania specjalistów z bardzo pożądanej działki IT.
Ale także o inhire.io, również dedykowanym działce IT, MediShift, który usprawnia proces poszukiwania pracy przez lekarzy i pozwala zadbać o ciągłość opieki medycznej w cierpiących na braki kadrowe placówkach medycznych oraz GastroJob przeznaczone dla osób poszukujących pracy oraz szkoleń w sektorze gastronomii. Również Dockendo – serwis specjalizujący się w poszukiwaniu kandydatów do pracy w branży morskiej. Nie bez znaczenia są również obszary pracy dorywczej lub oferty pomocy np. osobom starszym, gdzie doskonale sprawdzą się dryg.pl i SeniorApp.
Zgodnie z raportem głównym obszarem miejsc inwestycji HR w firmach w Polsce jest rekrutacja i wyzwania związane z pozyskaniem odpowiednich kandydatów, a także tzw. twardy HR czyli obszar kadrowo-płacowy. Co niebywale cieszy, pejzaż HR-techowy cały czas wzbogaca się o nowe i wyspecjalizowane inicjatywy ograniczające swoje działania nieraz do jednej, wąskiej branży. To dobra wiadomość zarówno dla pracodawców, jak i pracowników.
Niestety, nie sposób nie zauważyć, że aż 40% badanych przedstawicieli HR wskazało, że w ich firmach nie są̨ planowane żadne wdrożenia oprogramowania HR-tech. Jak podsumował to Paweł Leks – partner zarządzający funduszu Pracuj Ventures oraz współzałożyciel Grupy Pracuj – może to oznaczać, że albo tak wiele firm ma takie rozwiązania już wdrożone, albo nadal istnieje w nich duży potencjał do digitalizacji.
