Gdzie młodzi szukają informacji o firmach? Przede wszystkim tam, gdzie toczy się ich życie, a więc wśród znajomych i w przestrzeni internetowej. Dla pokolenia Z właściwie nie istnieje rozgraniczenie między sferami offline i online. Ich dzień toczy się w świecie realno-wirtualnym, dlatego przy użyciu wyszukiwarek i aplikacji mobilnych śledzą nie tylko interesujące ich wątki towarzysko-kulturalne, ale także edukacyjno-zawodowe.
Poznać bliżej, zrozumieć i odczarować mity
Jak pokazuje raport Infuture Hatalska Foresight Institute i Dentsu Aegis Network Polska „Gen Z. Jak zrozumieć dziś pokolenie jutra”, 26% badanych z pokolenia Z deklaruje, że świat cyfrowy i fizyczny to dla nich jedna rzeczywistość. Nie jest jednak prawdą, że młodzi tworzą relacje wyłącznie w sferze wirtualnej. Ponad połowa badanych przyznaje, że ma dużą lub bardzo dużą potrzebę spotkań w świecie realnym.
Co jeszcze warto wiedzieć o generacji, która będzie tworzyć rynek pracy? Na przykład to, że ich system wartości wcale nie odbiega znacząco od priorytetów starszych pokoleń. Raport pokazuje, że najważniejsze są dla nich przede wszystkim miłość, bezpieczeństwo i rozwój osobisty. Sprawy społeczne nie są im obojętne, chętnie włączają się w różne akcje, są zwolennikami „eko” – dla przykładu: 34% badanych poniżej 18. roku życia twierdzi, że temat degradacji środowiska jest dla nich ważny.
A co z karierą i oczekiwaniami wobec przyszłych pracodawców? Generacja Z najbardziej ceni w pracy atrakcyjne wynagrodzenie, dobrą atmosferę i fakt, że efekty pracy są doceniane – tak wynika z badania Pracuj.pl „Generacja dobrej kariery”. Jak pokazuje raport „Kariera Generacji Z”, przy rozważaniu miejsca zatrudnienia do głosu dochodzi głównie argument finansowy, ale ważne są też takie kwestie jak lepsza atmosfera, większe bezpieczeństwo i work-life balance. Warto również wiedzieć, że osoby w wieku 18-24 podczas szukania pracy chętniej niż starsze pokolenia korzystają z cyfrowych narzędzi – aż 62% zagląda na portale z ofertami pracy, 46% sięga po wyszukiwarki internetowe, a 32% korzysta z aplikacji mobilnych z ogłoszeniami.
Szybkie reakcje, prawdziwe deklaracje
Styl życia, warunki codziennego funkcjonowania i rozwój technologii w dużym stopniu wpływają na sposób, w jaki młodzi poszukują informacji. Multitasking jest ich domeną. Scrollują treści, przeskakują między zakładkami, bez problemu poruszają się wśród różnych wielu komunikatorów i aplikacji. Są bez przerwy zalogowani do świata online, dlatego często oczekują szybkich reakcji ze strony rozmówców i łatwego dostępu do informacji. W kontekście zawodowym istotne są dla nich przejrzyste dane na temat wysokości wynagrodzenia, możliwości rozwoju czy kultury organizacji.
Wartości firmowe, uzyskane nagrody czy wyróżnienia, projekty EB i CSR łatwo w sieci „wyklikać”, ale Zetki na tym nie poprzestają. Spójność deklaracji pracodawców z autentycznymi działaniami ma dla nich ogromne znaczenie. Nie lubią sztuczności, dlatego – na tyle, na ile mogą – zderzają to, co widzą w social mediach lub na forach, z relacjami znajomych, którzy pracują w interesujących ich organizacjach czy branżach.
„Polukrowany” i odrealniony wizerunek organizacji w świecie online to jeden biegun, ale na drugim znajdują się różnego rodzaju wpadki i kryzysy firmowe. W internecie nic nie ginie – to stwierdzenie jest więc swego rodzaju przypomnieniem i lampką ostrzegawczą również dla pracodawców. Aby zrobić dobre wrażenie na młodych, którzy wkraczają na rynek pracy, warto postawić przede wszystkim na uczciwe działania oraz wiarygodną i rzetelną komunikację.
Algorytmy, słowa-klucze i… przestrzeń dla Twojej firmy
Dziś przy tak wielu kanałach komunikacji i wielowymiarowych mediach, w zasadzie każda firma może w mniejszym lub większym stopniu zaistnieć w sieci. Pytanie tylko – jak skutecznie przyciągnąć uwagę potencjalnych pracowników, tak by chcieli zaangażować się w kontakt z daną marką? Wbrew pozorom nie tak łatwo przebić się wśród szumu informacyjnego i morza rozmaitych komunikatów. Potrzeba jasno sprecyzowanej strategii i celu, a także znajomości grupy docelowej i narzędzi, dzięki którym można budować relacje, dzielić się wiedzą, budować pozycję eksperta i umacniać wizerunek pracodawcy. A zatem organizacje stają przed zadaniem, które polega na wypracowaniu takich „punktów” na wirtualnej mapie, do których użytkownik nie tylko bez problemu trafi, lecz także otrzyma tam wysokiej jakości treści, będzie chciał do nich wracać lub zaaplikuje i zostanie na dłużej.
Interaktywnie, wizualnie, praktycznie
Niezależnie od indywidualnych priorytetów i preferencji, przedstawiciele młodego pokolenia cenią szybki dostęp do praktycznych informacji. Chcą się czuć dobrze „zaopiekowani” i poinformowani w sprawach, które są dla nich istotne. Zadając pytania, np. o program stażowy albo stypendialny w Twojej firmie, z pewnością będą oczekiwać kompletu wszystkich potrzebnych danych. Przeglądając ogłoszenia o pracy, będą weryfikować m.in. ofertę finansową i rozwojową. Ich wzrok pada także na infografiki i inne nowoczesne, interaktywne formy wizualne. Wyrusz więc śladami pokolenia „Z” i sprawdź, gdzie ono często bywa – bo być może i Twoja organizacja powinna się tam pojawić.
- Firmowa strona www i zakładka „Kariera”. To miejsce, o które warto zadbać w szczególny sposób, ponieważ jest niejako wizytówką organizacji. Pamiętaj, że „Zetki” żyją w niemal nierozerwalnym związku ze smartfonami, a to oznacza, że strona www powinna być intuicyjna, UX friendly i przystosowana do urządzeń mobilnych. Uwagę przyciąga również atrakcyjna wizualnie zakładka ‘Kariera’, w której można znaleźć merytoryczne informacje. Dobrym pomysłem jest także stworzenie strony dedykowanej konkretnym wydarzeniom, np. rekrutacji do pracy lub programu stażowego.
- Portale społecznościowe. W zasadzie we wszystkich social mediach spotkasz młodych ludzi. Sam fakt posiadania profilu przez Twoją organizację (lub pokoju) nie jest jednak równoznaczny z tym, że młodzi zostaną przy nim na dłużej – kluczowa jest bowiem interakcja. Dlatego warto dobrze przemyśleć strategię działania w social mediach i zadbać o to, by kandydaci znaleźli tam dokładnie to, czego szukają na temat Twojej organizacji. Z pomocą mogą przyjść gotowe rozwiązania zapewniające Twojej marce dialog z kandydatami – jak Job Starter.
- Video content i inne źródła internetowe. Młode, cyfrowe pokolenie zdaje się wyznawać zasadę, że jeden obraz jest wart więcej niż tysiąc słów, dlatego tak dużą popularnością cieszą się grafiki, animacje i filmiki. Kanał firmowy na YouTube to jedna ze ścieżek, która połączy organizację z potencjalnymi pracownikami. Ważne jednak jest to, aby młodzi faktycznie znaleźli tutaj autentyczne relacje, ciekawostki i kulisy pracy na różnych stanowiskach.
Blogi firmowe, artykuły, fora internetowe, grupy dyskusyjne, portale z opiniami… źródeł informacji o pracodawcach na pewno nie brakuje. Stwórz zatem takie wirtualne przystanki, przy których kandydaci będą chcieli się zatrzymać i wyruszyć w podróż do Twojej organizacji. Dowiaduj się, czego potrzebują, co jest dla nich ważne, czego szukają – i na tej podstawie udoskonalaj swoje kanały komunikacji. Bądź stale na tropie, bo dzisiejsi dwudziestolatkowie to cyfrowi nomadzi… dziś znajdziesz ich tu, ale jutro będą już zupełnie gdzie indziej.
Chcesz skutecznie docierać do najmłodszych pokoleń kandydatów na rynku pracy, budować markę pracodawcy tak, aby faktycznie odpowiadać na potrzeby i być tam, gdzie kandydaci?
Jeśli tak, pobierz ofertę JobStarter 2021 i Przewodnik Pracodawcy 2021 poznaj możliwości rozwiązań skrojonych na miarę potrzeb odbiorców :).
